Política de Suscripción

Última actualización: Junio de 2026

Por favor, lee atentamente esta Política de Suscripción antes de adquirir cualquier producto u oferta basada en suscripción de SensoLuxe.

Al seleccionar o mantener una opción de suscripción durante el proceso de compra, el cliente reconoce y acepta los términos descritos a continuación.

1. Descripción del Programa de Suscripción

SensoLuxe puede ofrecer determinados productos mediante planes de suscripción opcionales.

Las ofertas de suscripción pueden incluir:

• Precios con descuento.

• Entregas recurrentes de productos.

• Promociones especiales.

• Beneficios o ahorros adicionales en comparación con compras únicas.

Algunas ofertas promocionales pueden mostrarse con una opción de suscripción preseleccionada que incluye descuentos adicionales u otros beneficios promocionales.

Los clientes tienen la posibilidad de revisar los detalles de la suscripción, modificar la opción seleccionada o elegir una compra única antes de completar el pedido.

Al finalizar la compra, el cliente confirma que ha revisado la opción seleccionada y acepta los términos de la suscripción aplicables.

2. Autorización de Cobros Recurrentes

Al seleccionar o mantener una opción de suscripción y completar la compra, el cliente autoriza expresamente a SensoLuxe a realizar cargos recurrentes utilizando el método de pago proporcionado, de acuerdo con el plan de suscripción seleccionado.

Los cargos recurrentes pueden incluir:

• El costo del producto.

• Gastos de envío aplicables.

• Impuestos aplicables.

• Otros cargos claramente informados relacionados con la suscripción.

El cliente reconoce que la facturación continuará automáticamente hasta que la suscripción sea cancelada.

3. Frecuencia de Renovación

Los pedidos de suscripción se renovarán automáticamente según el intervalo de entrega seleccionado durante el proceso de compra.

Dependiendo del plan elegido, la facturación podrá realizarse:

• Cada 30 días.

• Mensualmente.

• O según cualquier otro intervalo claramente informado durante la compra.

Es responsabilidad del cliente revisar los términos de la suscripción antes de completar el pedido.

4. Gestión y Cancelación de la Suscripción

Los clientes pueden cancelar futuras renovaciones de suscripción en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte a través de:

sensoluxebg@gmail.com

La solicitud deberá realizarse antes del siguiente ciclo de facturación.

Las solicitudes de cancelación recibidas después de que una renovación haya sido procesada podrán aplicarse únicamente a futuras renovaciones.

La cancelación de una suscripción:

• Detiene futuros cargos recurrentes.

• No cancela automáticamente pedidos ya procesados o enviados.

• No garantiza reembolsos de pedidos ya procesados o despachados.

5. Procesamiento de Pedidos de Suscripción

Los pedidos de renovación se procesan automáticamente según el calendario de suscripción seleccionado por el cliente.

Una vez que un pedido de suscripción ha sido procesado o enviado para preparación logística, puede dejar de ser elegible para cancelación.

Los clientes son responsables de supervisar el estado de su suscripción y las fechas de facturación correspondientes.

6. Pagos Fallidos

Si un pago recurrente falla, SensoLuxe podrá intentar procesar nuevamente el pago utilizando el método registrado.

La imposibilidad de completar el pago puede resultar en:

• Retrasos en el envío.

• Suspensión temporal de la suscripción.

• Cancelación de la suscripción.

7. Envío y Entrega de Pedidos de Suscripción

Los pedidos de suscripción están sujetos a la misma Política de Envío, estimaciones de entrega, procedimientos aduaneros y condiciones de transporte internacional aplicables a los pedidos estándar.

Los clientes reconocen que:

• Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.

• Pueden producirse retrasos aduaneros.

• La información de seguimiento puede experimentar interrupciones temporales durante el tránsito.

Los retrasos ocasionados por aduanas, transportistas, condiciones climáticas o servicios postales locales no califican automáticamente un pedido para cancelación, reembolso o contracargo mientras el envío permanezca en tránsito.

8. Reembolsos para Pedidos de Suscripción

Las solicitudes de reembolso relacionadas con pedidos de suscripción se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y nuestra Política de Cancelación.

No se garantizan reembolsos para:

• Renovaciones de suscripción ya procesadas.

• Pedidos enviados.

• Envíos internacionales que continúan en tránsito.

• Pedidos afectados por procesos aduaneros.

9. Responsabilidad del Cliente

Al suscribirse, el cliente reconoce que es responsable de:

• Revisar los detalles de la suscripción antes de comprar.

• Supervisar las fechas de renovación.

• Mantener información de pago válida y actualizada.

• Contactar al soporte antes del siguiente ciclo de facturación si desea cancelar la suscripción.

10. Prevención de Fraude y Contracargos

Al participar en un programa de suscripción, el cliente reconoce y acepta que:

• Los términos de la suscripción fueron mostrados durante el proceso de compra.

• Los descuentos promocionales asociados a la suscripción fueron claramente presentados.

• Se otorgó autorización para realizar cobros recurrentes.

• Los cargos futuros podrán realizarse de acuerdo con el intervalo de renovación seleccionado.

Los clientes reconocen que los detalles de la suscripción, incluidos los descuentos promocionales aplicables, la frecuencia de renovación, los cargos recurrentes y las opciones de compra disponibles, se muestran durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

La presentación de un contracargo o disputa de pago por cargos recurrentes válidos procesados conforme a los términos aceptados de la suscripción podrá ser considerada un uso indebido del sistema de disputas de pago.

SensoLuxe se reserva el derecho de presentar:

• Registros de suscripción.

• Registros de autorización de pagos.

• Datos de verificación de compra.

• Registros de direcciones IP.

• Historial de pedidos.

• Comunicaciones con el cliente.

como evidencia en respuesta a disputas, contracargos o reclamaciones fraudulentas.

11. Modificaciones de la Suscripción

SensoLuxe se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar programas de suscripción o precios en cualquier momento.

Cualquier cambio material entrará en vigor una vez publicado en esta página.

La participación continua en un programa de suscripción constituirá la aceptación de los términos actualizados.

12. Contáctanos

Para asistencia relacionada con suscripciones, facturación o cancelaciones, comunícate con nuestro equipo de soporte.

Correo electrónico: sensoluxebg@gmail.com

Equipo de Soporte SensoLuxe